---
title: "กรณีศึกษา: ผลของการใช้งาน HubSpot CRM ในด้านการตลาด งานขาย และงานบริการของ บริษัท motogroupthailand"
description: ผลของการใช้งาน HubSpot CRM ในด้านการตลาด งานขาย และงานบริการของ บริษัท motogroupthailand
---

![moto logo](https://app.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/moto%20logo.png?width=300&height=229&name=moto%20logo.png)

# กรณีศึกษา: ผลของการใช้งาน HubSpot CRM ในด้านการตลาด งานขาย และงานบริการของ บริษัท motogroupthailand

![motogroup](https://app.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/motogroup.jpg?width=2733&height=1200&name=motogroup.jpg)

Industry

Motobike Dealers & Services

Challenge

มีหลายสาขาและลูกค้ามาจากหลายช่องทาง เจ้าหน้าที่ต้องใช้งานระบบมากขึ้นและอยากใช้ CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Results

เห็นผลทั้ง Marketing, Sales, Service ดีขึ้น

Motorcycle, Motorbike Dealer

Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub

[ www.motogroupthailand.com/ ](https://www.motogroupthailand.com/)

ดีมาก

การตลาด

ดีมาก

งานขาย

ดีมาก

งานบริการ

## ประทับใจการให้บริการของเจ้าหน้าที่บริษัท Ourgreenfish ที่พร้อมให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ

![](https://4351158.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/4351158/moto%20logo.png)

Mr. Teerasak Sawangkokgroud

Sale Director at MOTOGROUPTHAILAND

![Motogroup](https://app.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/2-May-16-2025-05-36-29-0554-AM.png?width=928&height=791&name=2-May-16-2025-05-36-29-0554-AM.png)

## เกี่ยวกับลูกค้า

 Motogroupthailand เป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายรถจักรยานยนต์ตั้งแต่รถจักรยานยนต์ขนาดเล็กจนถึงบิ๊กไบค์ รวมทั้งจักรยานยนต์ไฟฟ้า Brand ชื่อดังมากมาย เช่น Honda, Yamaha, Kawasaki, Triumph, Lambretta, BMW, Royal Enfield, Vespa, Zontes เป็นต้น

## ความท้าทาย

เนื่องจากทาง Motorgroupthailand มีลูกค้ามาจากหลายช่องทางทั้งจากหน้าร้าน ทั้งทางออนไลน์ และรวมถึง Motorgroupthailand มีหลายสาขา ประเภทของสินค้าและบริการมีหลากหลาย เช่น รุ่นรถจักรยานยนต์ที่มีทั้งขนาดเล็ก กลาง ใหญ่ รวมทั้งรถจักรยานยนต์ไฟฟ้า และการบริหารการบริการหลังงานขายให้ได้ตรงกับความเหมาะสม และการสื่อสารไปยังลูกค้า โดยทำให้เป็นระบบที่สามารถวัดผล เป็นรายงานที่ดูค่าต่างๆได้อย่างถูกต้องและชัดเจน และเป็นระบบอัติโนมัติมากขึ้น และมีแผนสำหรับการทำระบบ Loyalty ในอนาคต

## ** การแก้ปัญหา**

ให้เจ้าหน้าที่ใช้งานมากขึ้น ทำให้เห็นภาพและติดตามผลการทำงานตามแต่ละ function การใช้งาน

- **HubSpot CRM**: สำหรับบริหารจัดการข้อมูลในระบบให้อยู่ในที่เดียวกัน เพื่อดูรายงานและนำไปวิเคราะห์แผนงานต่างๆ
- **Marketing Hub**: เพื่อเก็บข้อมูล Contact เพื่อนำไป ทำโฆษณาออนไลน์ ตามกลุ่มเป้าหมายที่เราเก็บข้อมูลได้
- **Sales Hub**: เพื่อติดตามและจัดการงานขายและต่อไปถึงงานด้านบริการหลังงานขาย
- **Service Hub**: สำหรับการติดต่อและติดตามงานบริการหลังงานขายแบบอัติโนมัติ เช่น การเช็คระยะ, งานเคลมคุณภาพ และการทำแบบประเมินความพึงพอใจ เป็นต้น
- **Line CRM**: สื่อสารกับลูกค้าตามช่องทางไลน์ที่สะดวกรวมทั้ง Track การใช้งานของลูกค้าได้ชัดเจนมากขึ้น

## ผลลัพธ์

เมื่อเจ้าหน้าที่ใช้งานและอัพเดทข้อมูลมากขึ้นทำให้สามารถติดตามผลและดูรายงานทั้งในก้านงานตลาด งานขาย และงานบริการหลังการขายได้ชัดเจนขึ้น รวมทั้งลูกค้าที่มาจากทางออนไลน์ที่ปิดงานได้มีเยอะขึ้น ในส่วนของออฟไลน์เพื่อนำข้อมูลไปทำการตลาด สำหรับงานขายในส่วนของออนไลน์จะเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้นและมีลูกค้าที่ปิดจบได้เยอะขึ้น และส่วนที่สำคัญในงานด้านบริการหลังการขายจากที่เราวาง Workflow การทำงาน มีการวัดผลและมีแนวโน้มดีขึ้น

 

## นัดปรึกษาทีมงาน และสาธิตการใช้งาน

[![Book a meeting](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4351158/interactive-190773284535.png) ](https://app.ourgreenfish.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJBm0bIf108n7thXrKLAd44P9RikfcqXALdHfjd4FgZeUxJQUd3oBqvrqPv50L8T6%2BFZbBHO%2FLP8G3ue3tyDWabeQuH98zcRvpkeZLXTYMaS%2B0cxXG8Svrdy86FIU8SU1p%2FCYSS5%2FSXPSnmJ53v6dQH4ASKRGD4smZfuxgh0WmBmJbwtvMkd6q5JwpLHDLQbKxg7BBD5oCNoMv4ftLZoJRyGHpaNsDJZ0Y1gVS1pNeK1g%3D%3D&webInteractiveContentId=190773284535&portalId=4351158&hsLang=en)

## Related case studies

[![](https://app.ourgreenfish.com/hs-fs/hubfs/moto%20logo.png?width=795&height=795&name=moto%20logo.png)

Motobike Dealers & Services

### กรณีศึกษา: HubSpot ช่วยเพิ่มจำนวนดีลในปี 2025 Motogroup thailand

](https://app.ourgreenfish.com/case-studies/more-deas-for-motogroupthailand?hsLang=en)