B2B Growth in AI Era:
ปรับยุทธศาสตร์ CRM & AI เพื่อเติบโต
AI-Powered B2B Flywheel: ปลดล็อกการเติบโตธุรกิจ B2B ด้วย CRM และ AI
8 ปัญหาหลักที่ทำให้ธุรกิจ B2B ไปไม่ถึงฝัน
สถิติข้อมูลจริงจากระบบ CRM ที่เป็นอุปสรรคขัดขวางการเติบโตของคุณ กดคลิกดูรายละเอียดของแต่ละข้อ
CRM & Sales Pipeline Management
ปัญหาพบบ่อยที่สุดคือการมี Lead เข้ามาแต่เซลส์ปิดการขายไม่ได้ เนื่องจากระบบ Pipeline ไม่ชัดเจน ธุรกิจจึงจำเป็นต้องจัดระเบียบ CRM ใหม่เพื่อให้ติดตามงานต่อได้จริง มองเห็นประวัติการทำงาน และไม่ปล่อยให้ลูกค้ารายสำคัญตกหล่น
สิ่งที่จะได้เรียนรู้:
แนวทางขจัดปัญหาด้วยกระบวนการยึดเป้าหมาย Journey และเครื่องมือสมัยใหม่
"The Messy Middle" ความซับซ้อนของเส้นทาง B2B
การเดินทางของลูกค้าไม่ใช่เส้นตรง แต่เดินทางวนรอบแบบรถไฟเหาะ คลิกเพื่อจำลองเหตุการณ์จริง
ดึงคนแปลกหน้าเข้าสู่กลุ่มความสนใจ
ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ผ่านสื่อโฆษณา บล็อก โดยที่ยังไม่ระบุตัวตน หลังจากเกิดความสนใจจึงดาวน์โหลดเอกสารหรือกรอกแบบฟอร์มเพื่อแลกสิทธิประโยชน์
- ฝังระบบ Web Analytics เพื่อเฝ้าติดตามพฤติกรรมตั้งแต่วันแรก
- แยกสัดส่วนจัดเตรียมจัดเรียงประเภทความต้องการของลูกค้า
ต้องนำส่งข้อเสนอประเภทเอกสารที่มีประโยชน์เพื่อแลกข้อมูลเพื่อเปลี่ยนสถานะลูกค้า
ปลดล็อก B2B Lifecycle ด้วย HubSpot CRM & AI
การทำงานเชื่อมประสานอย่างไร้รอยต่อ เพื่อเป้าหมายการขยายรายได้ที่เติบโตได้ต่อเนื่อง
Marketing Hub
ดึงดูดลูกค้าและอุ่นความสนใจแบบอัตโนมัติ
Sales Hub
ทะลวงท่อปิดการขาย รวดเร็ว ไม่ตกหล่น
Service Hub
ขยายยอดซื้อซ้ำ และกระตุ้นรีวิวบอกต่อ
เปลี่ยน Anonymous ➔ Prospect ➔ MQL อย่างเป็นระบบ
Single Customer View
ฝังเว็บแทร็กกิ้งตรวจสอบและเก็บพฤทีความสนใจทันทีตั้งแต่วันแรกที่เข้ามา
Omnichannel Support
รวมพฤติกรรมการแชทจาก LINE OA และฟอร์มหน้าเว็บเข้าสู่บัญชีประวัติเดียวกันอย่างแม่นยำ
Smart Automation
คัดสรรคอนเทนต์ที่ถูกจุดประสงค์ส่งตรงให้แต่ละเป้าหมายทางอีเมลหรือแชทอย่างต่อเนื่อง
ABM for High-Ticket
โฟกัสรายกลุ่มผู้มีสิทธิ์ตัดสินใจในระดับองค์กรคู่ค้าเพื่อความพร้อมของการเสนองานใหญ่
"AEO Game Plan: ดึงแบรนด์คุณขึ้นหน้าแรก AI Search"
วิเคราะห์ AEO Recommendations จากระบบเพื่อร่างบทความบล็อกที่ AI แนะนำ พร้อมปรับแต่งตาม Brand Voice ของ Ourgreenfish และเขียนโพสต์โซเชียลมีเดียทันที...
ปิดยอดขายดีลใหญ่อย่างราบรื่น ไม่เสียสมาธิ
Sales Pipeline Board
เปลี่ยนความสับสนในตาราง Excel มาใช้ระบบบอร์ดเรียงดีลที่เซลส์ทุกคนทำงานตามได้ง่าย
Unified Deal History
ตรวจสอบประวัติการพูดคุยและกิจกรรมสะสมได้ทันที ช่วยในการวางแผนเสนอสัญญากับดีลขนาดใหญ่
Sales Automation
วางตัวระบบแจ้งเตือนภารกิจติดตามงานขาย และกำหนดปฏิทินส่งสัญญารวดเร็วโดยไม่หล่น
Predictive Forecast
วิเคราะห์คาดคะเนตัวเลขเป้ายอดขายล่วงหน้า และประเมินสัญญาณดีลที่สุ่มเสี่ยงหลุด
Subject: ดีลพิเศษสำหรับ MegaLogistics
"สวัสดีครับคุณอานนท์ ตามที่คุณกำลังหาแนวทางการรวมระบบ CRM และ LINE เข้าหาคู่ค้า..."
กระตุ้นความภักดี เพิ่มโอกาสยอดซื้อซ้ำอย่างก้าวกระโดด
Seamless Handoff
ส่งผ่านงานต่อจากทีมขายมายังทีมช่วยเหลือและผู้บริการโครงการทันทีอย่างไร้สะดุด
Ticket Management
รวมปัญหาการขอความช่วยเหลือจากทุกช่องทาง (LINE/Web) กระจายงานเข้าผู้รับผิดชอบอย่างรวดเร็ว
CSAT & NPS Triggers
ประเมินความพึงพอใจและแจ้งเป้าหมายโอกาสให้เซลส์เสนอขายต่อเนื่องเมื่อได้รับการยืนยันที่ดี
Renewal Reminders
แจ้งให้ระบบตรวจสอบสัญญาล่วงหน้า 90 วัน เพื่อเตรียมเข้าพบในการต่อสัญญาบริการเดิม
Customer: "สอบถามการต่ออายุ CRM ค่ะ"
"สวัสดีครับ การต่ออายุจะมีกระบวนการส่งใบแจ้งเตือนล่วงหน้า 90 วัน ทางทีมกำลังรวบรวม..."
วิทยากรและผู้เชี่ยวชาญในสัมมนา
พบกับทีมงานจาก Ourgreenfish ที่จะมาถ่ายทอดกลยุทธ์ B2B Flywheel และเทคโนโลยี CRM ยุคใหม่
Ariya Tippawan
Product Manager
Werayut Salechan
Solutions Acquisition Executive
Phakphasut Umnartnuntasit
Solutions Acquisition Executive
Suriyon Nontarak
Founder
